Près de vingt ans sur le terrain du retail. Décathlon, Séphora, Estée Lauder, Chanel, du mass-market au luxe, Hélène a gravi chaque échelon de l'exigence opérationnelle en boutique. Elle sait ce qui fait qu'une équipe adopte un nouvel outil, et ce qui fait qu'elle le rejette. C'est cette compréhension profonde du terrain qui l'a conduite vers la formation et le coaching professionnel. Certifiée formatrice d'adultes et coach spécialisée en développement des compétences, elle sait comment transformer une résistance au changement en levier d'adoption. Chez Supernova, elle garantit que le système crée de la valeur sur le terrain, pas seulement sur le papier. Des parcours d'adoption construits depuis la réalité des équipes, pas depuis un bureau.
« Un outil que les équipes n'adoptent pas n'est pas un outil, c'est une dépense. »